資料安全政策

1.1 資料中心

• 採用全球頂級的雲端服務提供商（AWS / Azure / GCP）
• 資料中心通過 ISO 27001、SOC 2 Type II 等認證
• 多重物理安全措施：門禁管制、監視系統、生物辨識
• 環境控制：溫度、濕度監控，火災偵測與滅火系統
• 不斷電系統（UPS）和備援電源確保持續運作

1.2 網路安全

• 分層網路架構，隔離公共網路與內部網路
• 下一代防火牆（NGFW）和入侵偵測/防禦系統（IDS/IPS）
• DDoS 攻擊防護機制
• VPN 加密連線用於管理存取
• 定期網路滲透測試和漏洞掃描

1.3 應用程式安全

• 安全開發生命週期（SDL）流程
• 程式碼靜態分析和動態測試
• 定期第三方安全審計和滲透測試
• Web 應用程式防火牆（WAF）保護
• 即時安全漏洞修補機制

2.1 加密技術

• 傳輸加密：所有資料傳輸使用 TLS 1.3 加密協定
• 儲存加密：資料庫和檔案系統使用 AES-256 加密
• 端到端加密：敏感資料採用額外的端到端加密
• 金鑰管理：使用硬體安全模組（HSM）管理加密金鑰
• 密碼保護：使用 bcrypt 或 Argon2 進行密碼雜湊

2.2 存取控制

• 基於角色的存取控制（RBAC）
• 多因素驗證（MFA）選項
• 單一登入（SSO）支援（SAML 2.0、OAuth 2.0）
• 最小權限原則（Principle of Least Privilege）
• 自動會話逾時機制
• 異常登入偵測和通知

2.3 資料隔離

• 多租戶架構確保客戶資料邏輯隔離
• 資料庫層級的權限控制
• 應用程式層級的資料存取驗證
• 定期資料隔離審計

2.4 資料備份與復原

• 每日自動增量備份
• 每週完整備份
• 備份資料加密並儲存在地理分散的位置
• 定期備份復原測試
• 災難復原計畫（RTO ≤ 4 小時，RPO ≤ 1 小時）
• 資料保留期限至少 30 天

3.1 持續監控

• 24/7 安全營運中心（SOC）監控
• 即時日誌收集和分析（SIEM 系統）
• 自動化威脅偵測和警報
• 效能和可用性監控
• 異常行為分析和機器學習偵測

3.2 事故回應

• 完整的安全事故回應計畫（SIRP）
• 專業的事故回應團隊
• 明確的升級和通知程序
• 事故後根本原因分析和改善措施
• 符合法規的通報機制（如適用）

3.3 漏洞管理

• 定期漏洞掃描和評估
• 漏洞獎勵計畫（Bug Bounty）
• 安全修補管理流程
• 關鍵漏洞 24 小時內修補

我們遵守業界標準和法規要求，並持有以下認證：

為了確保最佳安全性，我們建議您：

• 使用強密碼：密碼應包含大小寫字母、數字和特殊字元，長度至少 12 個字元
• 啟用多因素驗證：在帳號設定中啟用 MFA 增加額外保護層
• 定期更換密碼：建議每 90 天更換一次密碼
• 不要共用帳號：每位使用者應有獨立的帳號
• 小心網路釣魚：不要點擊可疑連結或下載不明附件
• 使用安全網路：避免在公共 Wi-Fi 上存取敏感資料
• 及時登出：使用完畢後登出系統
• 定期審查權限：定期檢查和更新使用者權限
• 報告可疑活動：發現任何異常立即通知我們

• 所有員工必須完成資訊安全培訓
• 簽署保密協議（NDA）
• 定期安全意識培訓和測試
• 嚴格的背景調查程序
• 離職時立即撤銷系統存取權限

我們謹慎選擇和管理第三方服務提供商：

• 嚴格的供應商評估和審查流程
• 要求供應商符合同等或更高的安全標準
• 簽署資料處理協議（DPA）
• 定期審查供應商的安全性
• 最小化資料共用範圍

我們承諾對安全事務保持透明：

• 定期發布安全更新和公告
• 如發生重大安全事故，將及時通知受影響的客戶
• 提供安全狀態頁面供即時查詢系統狀態
• 歡迎客戶提出安全相關問題和建議

資訊安全是一個持續的過程，我們承諾：

• 定期審查和更新安全政策
• 投資新的安全技術和工具
• 參與業界安全社群和資訊分享
• 根據威脅情勢調整安全策略
• 聆聽客戶反饋並持續優化

如發現安全漏洞或有安全疑慮，請立即聯絡我們：

• 🔒 安全團隊：[email protected]
• 📞 緊急熱線：02-2907-2898
• 📍 地址：新北市板橋區重慶路308巷14號

我們承諾在收到報告後 24 小時內回覆，並對負責任地揭露漏洞的研究人員表示感謝。