隱私權政策

EffiTeams（以下簡稱「我們」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、 揭露、處理及保護您在使用我們服務時提供的個人資料。

使用我們的服務即表示您同意本隱私權政策的內容。如您不同意本政策的任何內容， 請不要使用我們的服務。

1.1 您主動提供的資料

• 帳號資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司名稱、職位等
• 身份驗證資料：密碼、安全問題答案等
• 付款資訊：信用卡資訊、帳單地址等（由第三方支付處理商安全處理）
• 使用者內容：您在使用服務時建立、上傳或分享的專案、任務、文件等內容
• 溝通資料：您與我們客服或銷售團隊的通訊記錄

1.2 自動收集的資料

• 裝置資訊：裝置類型、作業系統、瀏覽器類型及版本、裝置識別碼
• 日誌資料：IP 位址、存取時間、瀏覽的頁面、點擊行為
• 使用資料：功能使用情況、互動方式、停留時間
• Cookie 與追蹤技術：請參閱我們的Cookie 政策

1.3 來自第三方的資料

• 當您使用第三方帳號（如 Google、Microsoft）登入時取得的資料
• 從商業夥伴或公開來源獲得的補充資料

我們使用收集的資料用於以下目的：

2.1 提供與改善服務

• 建立和管理您的帳號
• 提供、維護和改善我們的服務功能
• 個人化您的使用體驗
• 處理交易和發送相關通知
• 提供技術支援和客戶服務

2.2 溝通與行銷

• 發送服務相關通知和更新資訊
• 回應您的詢問和請求
• 發送促銷資訊和行銷活動（您可以隨時取消訂閱）
• 進行使用者滿意度調查

2.3 安全與法律合規

• 偵測、預防和處理詐騙、濫用或安全問題
• 保護我們的權利、財產或安全
• 遵守法律義務和執法要求
• 執行我們的服務條款和其他協議

2.4 分析與研究

• 分析服務使用趨勢和模式
• 進行市場研究和產品開發
• 測試和優化新功能

我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下分享您的資料：

3.1 服務提供商

我們可能與協助我們提供服務的第三方服務提供商分享資料， 包括雲端主機、資料分析、支付處理、客戶服務等。這些服務提供商僅能在必要範圍內使用您的資料。

3.2 商業轉讓

如發生合併、收購、資產出售或破產情況，您的資料可能作為業務資產的一部分被轉讓。 我們將通知您相關變更。

3.3 法律要求

當法律要求或為保護我們的權利、財產或安全時，我們可能揭露您的資料給執法機構、 監管機構或其他第三方。

3.4 經您同意

在取得您明確同意的情況下，我們可能與其他第三方分享您的資料。

我們採取適當的技術和組織措施來保護您的個人資料，防止未經授權的存取、使用、修改或揭露。 這些措施包括：

• 資料加密（傳輸中和儲存時）
• 安全的資料中心和網路基礎設施
• 定期安全評估和漏洞掃描
• 員工資料保護培訓和存取控制
• 事故應變和災難復原計畫

詳細的安全措施請參閱我們的資料安全政策。

我們只在實現收集目的所需的期間內保存您的個人資料，或在法律要求的期間內保存。 具體保存期限取決於資料類型和使用目的：

• 帳號資料：在您的帳號有效期間及之後的合理期限
• 交易記錄：至少保存 7 年以符合稅務和會計要求
• 日誌資料：通常保存 12-24 個月
• 行銷資料：直到您取消訂閱或要求刪除

當資料不再需要時，我們將安全地刪除或匿名化處理。

根據適用的資料保護法律，您擁有以下權利：

• 存取權：要求查看我們持有的您的個人資料
• 更正權：要求更正不正確或不完整的資料
• 刪除權：要求刪除您的個人資料（在某些情況下）
• 限制處理權：要求限制我們處理您的資料
• 資料可攜權：要求以結構化、常用的格式接收您的資料
• 反對權：反對我們處理您的資料（特別是用於行銷目的）
• 撤回同意：撤回您之前給予的同意

如需行使上述權利，請透過[email protected]聯絡我們。我們將在收到請求後的 30 天內回覆。

您的資料可能被傳輸至並儲存在您所在國家以外的地點。這些地點的資料保護法律可能與您所在地不同。 當我們傳輸您的資料時，我們將採取適當措施確保您的資料受到足夠的保護。

我們的服務不面向 16 歲以下的兒童。我們不會故意收集 16 歲以下兒童的個人資料。 如您發現我們收集了兒童的資料，請立即聯絡我們，我們將採取措施刪除這些資料。

我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更時，我們將通過電子郵件或在服務中顯著位置通知您。 變更後的政策將在發布後立即生效。我們建議您定期查看本政策以了解我們如何保護您的資料。

如對本隱私權政策或我們的資料處理實踐有任何疑問或疑慮，請透過以下方式聯絡我們：

• 📧 隱私權事務：[email protected]
• 📞 客服電話：02-2907-2898
• 📍 地址：新北市板橋區重慶路308巷14號

如您對我們的回應不滿意，您有權向當地資料保護主管機關提出申訴。